7 jours pour changer d'avis

Si vous êtes déçu à l'arrivée, vous pouvez revenir sur votre achat sans avoir à vous justifier.
La commande sur Internet relève de la vente par correspondance et bénéficie de la même protection. Mais vous devez le faire dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande (art. L 121-20 du Code de la Consommation).
Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
C'est à vous de payer les frais de réexpédition sauf si disposition contraire prévue dans les conditions de vente. Il est préférable de procéder par un envoi recommandé pour éviter toute contestation sur le respect des délais. Le remboursement par le vendeur doit avoir lieu dans les 30 jours.

››› Attention !
Certains produits ne bénéficient pas de ce droit à rétractation : les produits rapidement périssables (par exemple : aliments), les CD, DVD, cassettes audio ou vidéo et logiciels informatiques dont l'emballage aurait été enlevé par l'acheteur, les achats de voyages en ligne ou les biens confectionnés selon la spécification de l'acheteur...

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